1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för alla köp och beställningar som görs på vattenfilterspecialisten.se. Genom att genomföra en beställning bekräftar du att du har läst och accepterat dessa villkor.

2. Priser och betalning

Alla priser på vattenfilterspecialisten.se anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms, om inte annat anges. I dagsläget kan du endast betala via Klarna, där du kan välja att betala direkt, senare eller att dela upp betalningen. Priser och betalningsalternativ kan komma att uppdateras löpande.

3. Beställning och leverans

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Den innehåller information om beställningen, inklusive pris och leveransuppgifter.

Frakt

Vi erbjuder alltid gratis frakt på samtliga produkter, oavsett ordervärde. Leverans sker normalt med PostNord eller annat motsvarande fraktbolag. Fraktkostnaden är alltid 0 kr och visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.

Leveranstid

Normal leveranstid är 1–5 arbetsdagar. Vid försening kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Transportskador

Om paketet är skadat vid leverans ska du anmäla detta till transportören och därefter kontakta oss.

4. Ångerrätt och returer

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan. För att använda din ångerrätt kontaktar du oss via e-post eller brev.
Produkten ska returneras i oskadat skick och i originalförpackning. Om inte annat avtalats står du själv för returfrakten. Vi återbetalar det belopp du har betalat för varan inom 21 dagar efter att vi har mottagit returvaran.

5. Reklamationer

Upptäcker du att produkten är defekt eller skadad vid leverans ska du kontakta oss omedelbart via e-post eller telefon 076-340 10 99. Vi hanterar reklamationen enligt gällande konsumentlagstiftning och ersätter varan vid behov.

6. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt tillämplig dataskyddslagstiftning (GDPR). Genom att göra en beställning godkänner du att vi använder dina uppgifter för att hantera din order och leverans.

7. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom strejk, krig, naturkatastrofer eller liknande händelser som inte rimligen kunnat förutses.

8. Tvistlösning

Tvister som uppstår i samband med köp på vattenfilterspecialisten.se ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om vi inte lyckas nå en överenskommelse kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller annan behörig tvistlösningsnämnd.

9. Ändringar av köpvillkor

Vi kan uppdatera dessa köpvillkor vid behov. De nya villkoren gäller från det att de publiceras på vattenfilterspecialisten.se. Som kund ansvarar du för att hålla dig uppdaterad om de aktuella villkoren.

10. Kontaktinformation

Vattenfilterspecialisten.se
GR Invest IT AB
Postadress: Snapparp 5, 312 91 Laholm
Besöksadress: Stålgatan 29, 30220 Halmstad
Telefonnummer: 076-340 10 99
E-post: info@vattenfilterspecialisten.se
Organisationsnummer: 559194-3096